Me siento a escribir estas líneas, luego de llegar a mi oficina frustrado por un negocio que daba por hecho y que no se dio a última hora, con contrato de compraventa hecho y cita en notaria cancelada. Luego haber sacado cuentas de las obligaciones que iba a cubrir y del nuevo restaurante que iba a visitar como amante de la buena gastronomía al cobrar la comisión de esta negociación. Y es que ¿A que agente inmobiliario no le ha ocurrido esto alguna vez? En las negociaciones inmobiliarias vivimos en una montaña rusa de emociones que solo tendrá fin hasta el día que decidamos cambiar de profesión u ocupación. Sin embargo, en mi forma de ver la vida, estas situaciones son las que nos hacen sentir vivos y en ocasiones incomodos, pero como dice Robin Sharma en su libro El Club de las am “Si nos sentimos demasiado cómodos, quiere decir que no estamos avanzando” y como agentes inmobiliarios, si queremos destacar del montón, ser visibles, relevantes para nuestros clientes y dejar de ser percibidos como uno más. Debemos hacer lo que un agente inmobiliario del montón no hacer, ósea estudiar y prepararnos continuamente, establecer objetivos y perseverar por alcanzarlos, ser pacientes y creer cuando los demás no creen, desarrollar una marca personal y ser positivos para ver la oportunidad donde otros ven un problema. Esto solo se logra saliendo de la tan popular pero tan habitada y placentera para muchos: Zona de confort. Y es que justamente empecé a escribir estas líneas en este momento porque usando la “Ley del pensamiento opuesto” que menciona Robin Sharma en su libro “El Monje que vendió su Ferrari”, estaba en cansado, desmotivado y sin ganas de hacer nada, por lo que me dije a mi mismo: Luisfer, vamos a dejar de lado la procrastinación y cumplir la tarea de empezar a escribir el articulo que vienes aplazando con excusas baratas hace tiempo. Con este escrito no pretendo auto catalogarme como “gurú”, no busco venderte un curso ni una master class, ni mucho menos declarar estas líneas como un dogma o verdad absoluta, mi objetivo al escribir este artículo es compartirte algunas herramientas, consejos prácticos y un poco de la experiencia que he podido acumular en estos años como agente y empresario inmobiliario, donde he podido identificar ciertas cualidades y hábitos que como me han ayudado a alcanzar mejores resultados, los cuales junto a mi gran equipo de trabajo nos permitieron lograr vender más de 60 propiedades usadas durante el año 2022, con el fin de que puedas tomar las que consideres apropiadas para ti y lo uses para tu crecimiento personal y como agente inmobiliario. A continuación, te presento las 5 claves para dejar de ser un agente inmobiliario del montón, las cuales resumo en 5P: Preparación, Perseverancia, Paciencia, Presencia de marca y Pensamiento positivo. Si crees que me hizo falta alguna clave (Muy seguramente) déjame tu comentario o mensaje en mi Instagram: @elmandelascasas 1P – PREPARACION “No está muerto solo quien descansa en una tumba fría, también muere quien estando vivo deja de explorar y aprender” Emerson Ramírez – Libro: Ser campeón viene con manual En la actualidad quien no se prepara es porque simplemente no quiere, así de claro y sencillo. Internet nos brinda grandes facilidades de acceso a información y capacitación, como agentes inmobiliarios para salir del montón debemos tener nociones básicas en temas como: Derecho inmobiliario, gestión tributaria aplicada a negocios inmobiliarios, técnicas de negociación, marketing digital, entre muchos otros, con el fin de brindar una asesoría integral a nuestros clientes, identificando sus puntos de dolor y como menciona Jürgen Klaric en su libro “Véndele a la mente y no a la gente” aprender a conocer como funciona nuestro cerebro y como apelando a brindar soluciones que logren minimizar los miedos de nuestros clientes podremos cerrar más y mejores negocios. Como menciona David Gómez en su libro “Bueno, bonito y carito” No es enfocarnos en lo que vendemos, es enfocarnos en como lo que vendemos soluciona el problema del cliente. La cualidad mas importante que considero debemos aprender y desarrollar como agentes inmobiliarios para salir del montón es aprender a escuchar. Cuando escuchamos con atención le estamos mostrando empatía al cliente y este percibe que le queremos ayudar y que no lo vemos como un “cheque ambulante”, además dejamos de ser “loros inmobiliarios” que repetimos: 3 habitaciones, 2 baños, el mejor m2 de la zona bla bla bla. Para identificar cuales son los aspectos más importantes para el cliente y céntranos en ellos, lo que además nos ahorrara tiempo, dinero y energía, evitándonos presentarle un apartamento en edificio sin ascensor a una familia que tiene entre sus miembros una persona de la tercera edad o una casa sin patio a una familia que tiene 3 mascotas. En este punto te recomiendo capacitarte y potencializar mas tus cualidades personales que tu conocimiento técnico. Como menciona Daniel Goleman en su libro “La inteligencia emocional” se han realizado diferentes estudios con profesionales y empresarios de diferentes sectores de la economía, los cuales revelan que las personas mas exitosas son aquellas con mejores competencias personales tales como: Habilidades de comunicación, empatía, técnicas de negociación y persuasión, por encima de aquellas con mejores competencias profesionales y conocimiento técnico. No quiero ser mal interpretado con esta afirmación, considero de vital importancia ser profesionales inmobiliarios y me considero promotor genuino de dar valor a nuestra actividad. Sin embargo, en este punto mi recomendación, aunque entiendo muchos no estarán de acuerdo y es muy válida esa posición. Mi consejo es prepararte bajo la razón 70/30, enfocarte un 70% en fortalecer tus habilidades personales y un 30% en fortalecer tus habilidades profesionales como agente inmobiliario. En este proceso de preparación y mejoramiento continuo como agentes inmobiliarios te recomiendo adquirir el habito de lectura, puedes empezar con 2 o 3 paginas al día y notaras la diferencia, también encontramos en internet postcats o audio libros para las personas que prefieren escuchar a leer e inclusive para los amantes de Netflix películas de negocios, psicología y emprendimiento son herramientas muy interesantes para motivarnos y despertar la curiosidad. Te recomiendo la película “Hambre de poder” Explica porque el negocio de Mc Donalds son los bienes raíces y no es vender hamburguesas. Estar preparados en nuestra actividad inmobiliaria nos permite otra gran ventaja competitiva que nos ayudara a salir del montón y es la especialización. Muchos agentes o agencias inmobiliarias nos da miedo especializarnos en un sector especifico de la ciudad donde laboramos o algún tipo de propiedad, porque creemos que estamos cerrando la puerta a muchos clientes potenciales, sin duda la realidad es que para ser relevante para un segmento del mercado, significara dejar de serlo para otro, pero se generalistas y pretender ser todo para todos te hace uno más del montón. En esta clave recomiendo enfocar tu preparación inmobiliaria en volverte experto o especialista en una zona, ejemplo para los que estamos en Santa Marta, ser expertos en la zona del Rodadero te hará mas relevante y atractivo como agente o agencia inmobiliaria para un cliente que desea vender, comprar o arrendar en esta zona de la ciudad. Esto implica conocer las ventas y desventajas del sector, proyectos a desarrollarse a corto, mediano y largo plazo, limitaciones o restricciones de acuerdo al Plan de Ordenamiento Territorial (POT), oferta de productos y servicios, así como presencia de sitios de interés como supermercados, colegios, parques, iglesias, vías de acceso, servicios públicos y transporte público. Consejos prácticos: - Cambia media hora al día perdiendo el tiempo en Instagram, Facebook o tik tok, por media hora de lectura. - Cambia medio hora al día de TV, noticieros, novelas o series por media hora de audio libros o postcats. Recomendado: Audio libro “Los 100 mejores consejos de bienes raíces que he recibido” de Donald Trump. - Cambia media hora al día pensando en el pasado que ya no puedes cambiar o circunstancias que no puedes controlar, por media de hora de formación especifica en habilidades que te hagan un mejor agente inmobiliario. Ejemplo: Un curso de marketing digital, un curso de fotografía inmobiliaria etc. - Libro recomendado: “Como ganar amigos e influir sobre las personas” Autor: Dale Carnegie 2P – PERSEVERANCIA “La disciplina tarde o temprano vencerá la inteligencia” Yokoi Kenji Insistir, persistir, resistir y nunca desistir es una de mis frases preferidas y por eso la tengo en la pared de nuestra sala de reuniones donde la leo todos los días. Es una especie de grito de batalla para nosotros los agentes inmobiliarios, porque para dejar de ser agentes inmobiliarios del montón debemos entender que no estamos en un negocio de ladrillos, si no un negocio de personas y que nos enfrentamos en nuestro día a día a personas con diferentes tipos de carácter, cultura, intereses, miedos y frustraciones. Tolerar la frustración suena fácil, pero seguir adelante con la misma motivación luego de 3 meses sin lograr cerrar ventas o de visitar 10 propiedades con un cliente comprador y que luego te llame y te diga: Muchas gracias, ya encontré la propiedad que quería con otro agente. Requiere valor, coraje y disciplina. Y es que dejar de ser agentes inmobiliarios del montón solo se consigue trabajando, trabajando cuando todos los colegas dicen que el mercado está saturado, trabajando cuando tu vecino te dice que no vas a vender porque nadie hace créditos hipotecarios con unas tasas de interés tan altas como las actuales, trabajando cuando las cosas no salen como esperas y tu familia te dice que tal vez deberías dedicarte a otra cosa. En definitiva, no siempre estaremos motivados, por eso debemos ser disciplinados. Ser disciplinados es hacer aquello que odiamos como si lo amaramos, así como lo menciona el histórico boxeador y ex campeón mundial Mike Tyson. En esta clave mi recomendación es empezar el día como un campeón, pero ¿Como empiezan el día los campeones? Aquí podemos aplicar la regla 20/20/20 que nos menciona Robin Sharma en su libro El Club de las 5am. Levántate temprano, si se te hace muy pesado a las 5 am, puede ser a las 6 o 6:30 am. Empezar el día cuando los demás duermen ya te da una ventaja y te impulsa a dejar de ser un agente inmobiliario del montón. La regla 20/20/20 consiste en lo siguiente, al levantarte regálate una hora para ti con la siguiente rutina: - 20 minutos de ejercicio, puedes caminar, correr, hacer sentadillas, lagartijas o lo que te haga sentir cómodo, se trata de activar tu cuerpo, estimular la circulación y salir del estado de somnolencia. - 20 minutos de meditación, oración o manifestación. Esto dependerá mucho de tus gustos y preferencias sociales y religiosas. Se trata de conectarte la mejor versión de ti mismo a primera hora de la mañana sin ruidos ni distracciones. - 20 minutos de aprendizaje, puede ser leer un libro, un audio libro, una revista de negocios, hacer un curso de inglés o leer un artículo de un blog inmobiliario de Wasi o alguno de los portales inmobiliarios. Consejos prácticos:- Tiende tu cama al levantarte, esto te brindará una ligera sensación de orgullo por esa tarea cumplida y te motivará a seguir cumpliendo otras tareas pequeñas cuya sumatoria te permitirá tener un gran día. Para mejorar tus hábitos te recomiendo leer el libro: Hábitos atómicos de James Clear. - Antes de salir de casa por la mañana anota las 3 tareas mas importantes del día y no te permitas ninguna excusa para dejar de ejecutarlas. - Establece metas mensuales, anuales escritas de ventas, captaciones y arriendos y realiza seguimiento semanal a su cumplimiento Libro recomendado: “El club de las 5am” Autor: Robin Sharma 3P – PACIENCIA “Nueve madres juntas no pueden tener un hijo en un solo mes, en la vida todo es un proceso” Warren Buffett Aplica el principio de la gratitud, se agradecido por lo bueno, lo regular y lo malo, recuerda que nunca pierde que actúa en pro de sus metas, en ocasiones gana y en otras aprende, en nuestro negocio inmobiliario la paciencia es una cualidad obligatoria, de lo contrario muy seguramente terminaras “Tirando la toalla” para rendirte como en el boxeo. Ser agradecido trae consigo mas cosas para agradecer, como lo menciona Rhonda Byrne en su libro “El secreto” donde se describe la aplicación de la ley de atracción, para dejar de ser un agente inmobiliario del montón debes dejar el habito de la queja, no seas ese colega toxico que todos quieren tener a distancia. Recuerda que para correr, un bebe recién nacido primero debe gatear y luego caminar, tu negocio inmobiliario es como un jardín, el cual debes arar la tierra, cultivarla, sembrar la semilla, cuidarla abonarla para luego poder recoger los frutos. Cambia la queja por llamadas a clientes potenciales y referidos, cambia la queja por prospección en redes sociales a través de la publicación de contenido de valor, cambia la queda por una campaña publicitaria en Facebook ads para ese inmueble que llevas tiempo y que tu no has podido vender. Las facturas no dan espera y como agentes inmobiliarios, somos empresarios independentes sin ingresos fijos quincenales ni mes a mes como los de un empleado. Entiendo que es difícil ser paciente cuando sabemos que está cerca la fecha pago del arriendo, servicios y públicos o “ tenemos la nevera como el polo norte, solo agua y hielo” por eso en este punto hare énfasis en 2 cualidades o alternativas que nos pueden ayudar a mantenernos pacientes como agentes inmobiliarios y dejar de ser del montón que llega ansioso y desesperado a las citas de cierre o captación de inmuebles porque no ha pagado sus obligaciones financieras. - Finanzas personales: En este punto tener un presupuesto te ayudara mucho, establecer cuando suman la totalidad de tus obligaciones durante el mes y tenerlas por escrito con su respectiva fecha de pago. Además, determinar tu punto de equilibrio como agente inmobiliario, cuantos inmuebles debes vender o arrendar para cubrir tus gastos mensuales. Tener el control de nuestras finanzas nos brinda tranquilidad y la tranquilidad no tiene precio, nos permite conocer nuestro punto de partida y esto va de la mano con el autocontrol y evitar gastos innecesarios, así como invertir parte de nuestras comisiones para generen mas ingresos para nosotros, como lo veremos en el siguiente punto. - Diversificación: Además de desarrollar inteligencia emocional, carácter y resiliencia, contar con diferentes fuentes de ingreso nos ayudara a ser mas pacientes y afrontar con fuerza y motivación nuestro proceso de crecimiento como agentes inmobiliarios para salir del montón. En la industria inmobiliaria existen diferentes líneas de negocio, unas mas conocidas que otras. En este punto mi recomendación es: “Loco es aquel que siempre hace lo mismo espera obtener resultados diferentes” Albert Einstein, debes explorar otras alternativas que te permitan tener flujo de caja para cubrir tus costos fijos y otros gastos del día a día, por lo que si solo te dedicas a la venta de propiedades, deberías contemplar la opción de empezar en el negocio de los arrendamientos, otra opción interesante son las rentas cortas o alquiler por días a través de plataformas digitales como AIRBNB, este negocio podría ser más rentable y atractivo si te encuentras en una ciudad turística con alta afluencia de personas, se trata de evaluar la mejor alternativa de acuerdo al contexto en que te encuentras, las herramientas de que dispones tus gustos y preferencias como agente inmobiliario, sin embargo lo mas importante es empezar y si te da miedo, hazlo con miedo pero hazlo! En el corto plazo te lo agradecerás. Si en tu caso como agente o agencia inmobiliaria no afrontas problemas de flujo de caja y por el contrario cuentas con excedentes de capital que te permiten evaluar mecanismos de inversión en bienes raíces, existen alternativas interesantes como el Flipping: Comprar una propiedad en regular estado a precio por debajo de mercado, remodelarla y venderla a precio de mercado, asi como la compra de inmuebles sobre planos para venderlos una vez el proyecto se entregue y ganarte la valorización o si cuentas con la experiencia y los aliados necesarios empezar a invertir en desarrollos inmobiliarios. Para ampliar esta información te recomiendo seguir en Instagram a: @camiloborras – rentas cortas y AIRBNB, @vivamosdelosbienesraices y @juanlondoñoinversionista – Inversiones, @fliperos_ y @fliperossantamarta - Flipping. Creadores de contenido que comparten tips muy interesantes que nos pueden ayudar a tomar una mejor decisión al momento de diversificarnos. Consejos prácticos: - Has tu presupuesto de gastos mensuales, calcula tu punto de equilibrio como agente inmobiliario (Cuantos inmuebles debes vender o arrendar para cubrir tus gastos y define una línea de negocio para diversificarte y generar otras fuentes de ingreso). En este punto te recomiendo leer el libro: “Padre rico, padre pobre” de Robert Kiyosaki - ¡Se agradecido! Da gracias todos los días al levantarte por estar vivo, por tener salud, por tu familia, por tener el privilegio de estar en el negocio mas rentable del mundo, el negocio inmobiliario. - ¡Deja el habito de compararte! Vive tu proceso, disfrútalo y se agradecido por el milagro poco apreciado de estar vivos. Cada quien avanza a su ritmo y la vida no es una competencia. - Cuando te sientas frustrado o estancado, toma un respiro y recuerda como estabas hace 1, 2 o 3 años, recuerda de donde Dios te saco. Y no hablo solo de dinero, hablo de salud, todo lo que has aprendido, la gente maravillosa que has conocido y los planes que tienes para crecer. Libro recomendado:” El Líder que no tenia cargo” Autor: Robin Sharma 4P – PRESENCIA DE MARCA “Ya no basta con bueno o ser el mejor, ahora tienes que comunicarlo” David Gómez Somos agentes inmobiliarios, no agentes secretos. Si nadie te conoce, por muy buen profesional inmobiliario que seas, serás irrelevante para clientes vendedores, compradores y hasta para tus colegas. Si quieres dejar de ser un agente inmobiliario del montón, debes desarrollar una identidad y marca personal alrededor de tu negocio inmobiliario. Para esto debes tener en cuenta que un logo, no conecta igual que una foto. Estamos en un negocio de confianza y donde los clientes potenciales quieren saber con quién está hablando, una fotografía profesional tuya en el perfil de WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn y las redes sociales que manejes genera un impacto mucho mayor del que podamos imaginar. Para aprender un poco más sobre fotografía inmobiliaria te recomiendo seguir en Instagram a: @imageninmobiliaria_ Negocio inmobiliario sin presencia en redes sociales, simplemente no existe. Existir no significa estar registrado en cámara de comercio, donde cientos de miles de empresas registradas. En marketing generar recordación de marca, que cuando las personas piensen en comprar, vender o arrendar piensen en ti por encima de todas las opciones disponibles en el mercado y eso solo se logra con presencia omnicanal (Que te vean en todas partes). Déjame decirte que si aun crees que venderás o arrendaras una propiedad solo poniendo un aviso de “Se Vende” o “Se arrienda” o entregando unos volantes y esperando que te llamen, es muy probable que tu negocio inmobiliario este perdiendo relevancia para los clientes potenciales y si no actúas ahora pueda desaparecer. En esta clave mi recomendación es publicar en tus redes sociales bajo la regla del 33% de Mauricio Maldonado de @tips.inmobiliarios, la cual consiste en publicar: - 33% contenido de valor: Ejemplo: Gastos el momento de compras o vender una propiedad, Tips o Recomendaciones para propietarios o clientes compradores y no simplemente publicar el típico y aburrido: “Si deseas comprar, vender o arrendar contáctame”. - 33% Contenido de posicionamiento: Ejemplo testimonios de clientes felices, fotografía o video de una cita en una propiedad, asistencia a una capacitación o evento inmobiliario. - 33% Contenido de venta: Aquí si publicar las propiedades que tenemos en nuestro inventario para vender o arrendar. Contar con presencia de marca nos permite dejar de ser agentes inmobiliarios del montón que ruegan por una captación a vender con dignidad, lo que nos ayudara a establecer estándares que nos llevaran a poder por ejemplo pedirle a un propietario la exclusividad para la venta de su inmueble y estar preparados para responder a la pregunta: ¿Qué me ofreces tú, que no me ofrecen los demás agentes o agencias inmobiliarias para darte la exclusividad? Esto requiere auto confianza, determinación y autoestima, además de una gran dosis de innovación. Ya no basta con decir a los clientes: Tengo X años de experiencia, es comunicarles de que forma esa experiencia se traduce en beneficios para ellos como clientes tuyos. Es que sin duda innovar nos hace diferentes para nuestros clientes y no saca del grupo que hacen todos lo mismo, permitiendo que el cliente perciba un alto valor de tu servicio inmobiliario y que no pida rebaja en la comisión. En esta clave recomiendo estar atento a las tendencias del marketing, en la actualidad existe mucha información y distracciones en internet, según estadísticas de Facebook el 99% de las personas que tienen usuarios en redes sociales consumen contenido (Ven videos, fotos o leen artículos en internet) y solo el 1% crea contenido, tu decides de que lado estar. La tendencia actual del marketing digital es el uso de herramientas como Instagram, Facebook y tik tok para vender más, existe una increíble oportunidad en estas plataformas debido a que cada persona en promedio pasamos entre 3-4 horas diarias frente a la pantalla del teléfono inteligente, así que para dejar de ser agentes o agencias inmobiliarias del monto debemos tener presencia de marca en estas redes sociales. Una vez empieces a generar presencia de marca, tanto física como en redes sociales, el siguiente paso para dejar de ser un agente inmobiliario del montón ser la especialización. Como agente o agencia inmobiliaria especializarnos implica romper el mito de querer ser la mejor solución para todo o del trillado “Todo en solo lugar”, los clientes nos perciben como diferentes cuando nos atrevemos a comunicar claramente nuestras fortalezas o el nicho de mercado en el que nos especializamos y comunicamos efectivamente porque podemos ser la mejor opción para ese tipo de cliente. Esta diferenciación implica especializarnos teniendo en cuenta 2 alternativas: - Especializarnos una zona específica de la ciudad donde ejercemos como agente o agencia inmobiliaria y comunicarlo a nuestros clientes potenciales. Ejemplo: En Santa Marta, ser especialistas en venta y arriendo de inmuebles en el Centro Histórico, lo que implicaría conocer al detalle la reglamentación urbanística y las restricciones que presentan este tipo de inmuebles por la ciudad ser Distrito Turístico, Cultural e Histórico (D.T.C.H.) sin duda te convertirías en la opción evidente para alguien que desee vender, comprar o arrenda en esta zona. - Especializarnos en cierto perfil o tipo de inmueble. Ejemplo: Ser especialistas en inmuebles de lujo o segunda vivienda, implica un conocimiento diferente al que se requiere para ser especialista en venta de casas para familias estrato 3 o ser especialista en venta de apartamentos para renta turística o rentas cortas cuyo perfil de comprador son inversionistas. Ser relevante para un perfil de cliente, podría hacernos invisible para otros, pero de eso se trata. Consejos prácticos: - Cambia hoy mismo tu foto de perfil en redes sociales, por una foto profesional tuya y usa la misma foto en WhatsApp, Instagram y Facebook. - Empieza ya con el video marketing, es la tendencia y para salir del montón no puedes quedarte atrás. Realiza un video y publícalo en tus redes sociales, primero te criticaran, pero luego te admiraran. - Busca la agenda de eventos inmobiliarios virtuales y presenciales en tu ciudad o zona de influencia, inscríbete y asiste, además de aprender lo mas importante es el networking. Hacer presencia con tu marca inmobiliaria y darte a conocer con colegas, intercambiar contactos para futuras alianzas y conocer empresarios de sectores afines como la construcción, remodelaciones y otros servicios. Libro recomendado: “Bueno, bonito y carito” David Gómez 5P – PENSAMIENTO POSITIVO “Tanto si crees que puedes como si crees que no puedes estas en lo correcto” Henry Ford Esta quinta P es la cereza del pastel, la Actitud Mental Positiva (AMP) no es una moda, es un estilo de vida, Conviértete en un Upsider, una persona que ve lo positivo en todo. Como le menciona Bobby Castro en su libro que lleva ese mismo nombre: Upsider. Un agente inmobiliario para salir del montón debe ser resiliente, entendiéndose como resiliencia en este caso mantener la actitud positiva aun en momentos de crisis. Aléjate de familiares, amigos y colegas tóxicos que solo hablan de chismes, noticias amarillitas, el próximo virus y la crisis financiera mundial, asiste a cursos, seminarios y eventos virtuales y presenciales que te permitan alimentar tu mente de cosas positivas, negocios y te ayuden a desarrollar la creatividad. Recuerda que eres el promedio de las 5 personas que te rodean. El pensamiento positivo va ligado a la visualización, cuando te acostumbras a ver lo positivo en cada uno de los aspectos de la vida es como si te pusieras unas gafas, empiezas a ver las cosas con otra óptica, desarrollar otra actitud frente a la vida y los negocios, lo que se refleja inmediatamente en su resultados como agente o agencia inmobiliaria. Como dijo alguna vez Henry Ford pionero de la industria automotriz “Si lo ves en tu mente lo tendrás en tu mano”, ser positivos nos lleva a visualizarnos como queremos estar, proyectar nuestras metas de ventas, arriendos y captaciones con la convicción de que podemos lograrlas. Piensa siempre positivo y actúa en consecuencia, ya que como como menciona Donald Trump en su libro el toque de midas “Pensamiento sin acción es alucinación”. Libro recomendado: “El poder de la mente subconsciente” Autor: Joseph Murphy REFLEXION FINAL Nuestro principal activo es el tiempo, si tomaste unos minutos de tu vida para leer estas líneas es porque quieres ser un mejor agente inmobiliario o agencia inmobiliaria y salir del montón. Si tuviera que escoger 3 cosas que vas a aplicar como consecuencia de leer este articulo te diría que son las siguientes: - Despertar en ti el habito de la lectura y la curiosidad - Trabajar en mejorar tus competencias personales como hablar en publico - Invertir en tu marca personal - Somos lo que hacemos, no lo que decimos que vamos a hacer, por eso para dejar de ser agentes inmobiliarios del montón debemos tomar acción, equivocarnos, aprender, mejorar y volver a la carga con mas fuerza. Permíteme recordarte que el poder está en ti, no permitas que tus propios pensamientos y comentarios de familiares, amigos y colegas tóxicos apaguen tu fuego. Por ultimo dejar de ser un agente o agencia inmobiliaria del monto implica dar más de lo que el cliente espera, ir a recoger al aeropuerto un cliente que viene de fuera de la ciudad, ayudarle al cambio de suscriptor en los servicios a ese cliente que compro una propiedad con tigo, asesorarle con el levantamiento o limitación al dominio a un cliente que esta urgido en vender te hacen diferente porque estas aportando valor y estarás construyendo relaciones duraderas, mostrándole a ese cliente que no solo estas por la transacción financiera. De esto se desprende un indicador de nuestra gestión como agentes o agencia inmobiliaria, donde cliente satisfecho no es aquel que te da las gracias, el cliente realmente satisfecho es aquel que se atreve a recomendar tu servicio inmobiliario con familiares y amigos, sin miedo a que lo hagas quedar mal. Tu amigo, LUISFER POLO RIVADENEIRA CEO Rivadeneira Inmobiliaria Santa Marta – Colombia Instagram: @elmandelascasas